多与客户沟通能增进感情吗

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多与客户沟通能增进感情吗,职场中需要和客户建立良好的关系,会帮助我们更好的创造成绩,获得老板的认可,得到劳动报酬的同时,还可以提升我们的工作能力。那么多与客户沟通能增进感情吗?

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多与客户沟通可以增进感情,但是需要技巧。

如何与客户加深感情?

能否 引起客户的好感、信任和兴趣,将决定销售能否顺利开局!!!

即便是与多次拜访的准客户或老客户接触,我们也要注意运用“ 人际技能”去升华彼此之间的感情。因此,销售人员应该在每次拜访开始时注意去建立、升华双方的关系以营造良好的交流氛围。怎么做呢?

“行动销售”的建议:可以做任何让对方个人很爽的事情,比如“ 赞美、微笑、表现兴趣、倾听、以对方为中心、称呼得体”等等。

即便是在电话交流中,销售人员也应该注意与客户做短暂的关系建立或关系维护行为,也许几秒钟,也许1-2分钟。

多与客户沟通能增进感情吗

方法:

1、多见面,不要怕难堪,先混个脸熟。

2、如果别人爱理不理,你也不用担心,人都会有不好意思的时候,你见得多了,自然会有话题

3、过年过节,要有问候短信。平时也要时不时的发一条短信,说些你们的新产品等,以对方的金融顾问的面目出现,一般人都喜欢有这样一位金融朋友。要以朋友的口气,不要做广告的样子。

4、但是没事不要过多的发信息,会有骚扰嫌疑。特别当客户与你是异性的时候。

5、对方如果有回应,咨询之类的,一定要及时回复,一定要关心,一定要亲切。

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如何增进和客户之间的关系?

美国十大高手、原营销副总经理罗杰斯说:“获取订单是最容易的一步,真正的关键是产品卖出之后。”销售人员要想成为营销赛场上的获胜者,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。

开展联谊活动

与客户共同联谊活动,如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等,以此提高自己的知名度,拉近与客户的距离。

康丽食品公司以山核桃为主,大部分生意都来自事业性客户。

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为了与客户保持良好关系,该公司专门组建了一支篮球队,找机会到政府机关和办事员等一起进行篮球友谊赛。比赛结束后,由公司员工提议共进晚餐,这样使公司员工和客户方的人员得以更多地交流,有利于加深友谊。

这种交流不涉及商业问题,大家感觉都很轻松,双方的关系也因此有了进一步的推进,双方的领导、员工成了朋友。该公司还经常举办文艺演出活动,邀请客户参加,共同排练节目、共同演出。

客户都为拥有该公司这样的供应商而感到高兴,主动介绍自己的朋友和他做生意。他的许多新团购客户就是这些老团购客户介绍过来的。并且有对手想插进来分一杯羹,也遭到了客户拒绝。

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如何不经意间与客户沟通感情

⑴ 可以聊聊客户的喜好,比如客户比较偏好的吃饭地点,喜欢什么口味,再或者他的抽烟喝酒习惯,喜欢看什么电视节目(我曾经就带客户去看过xxx声音在鸟巢的总决赛,不过门票我没花钱)

⑵ 还可以聊聊客户的家庭,比如客户的老婆孩子以及父母,你不要忘了,家人是每个客户共同的痛点,咱们关心客户的家人,客户会觉得很有面子,客户自然就会关心咱们的生意

⑶还可以聊聊客户对哪些事有独特的见解,或者比较关注的话题,只要咱们拜访前做足了准备,就可以把客户聊开心了,到饭点的话,客户会不会把你留下继续留呢,成了知音那还需要咱们问客户要单吗?不用了吧

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⑷还可以聊聊关于目标的问题,包括公司和客户本人的,比如公司今年的目标是什么?客户本人的长期目标是什么?短期目标是什么?怎么去实现?会有哪些障碍?如何克服?

(5)还可以聊聊客户的交友态度,以什么样的方式交友,喜欢交什么样的人,欣赏什么样的朋友,比较讨厌什么类型的人,反感什么样的朋友,这个好处应该都懂,千万不要拍马屁拍马蹄子上去了,出力不讨好的是咱不干

总之咱们跟客户聊这些细节有助于咱们在谈笑间就增进了咱们和客户的感情,不仅能让客户感觉到咱们在关心他,同时还可以发现客户的兴趣爱好,但是在聊天的过程中,越自然越随便越好,千万不要一万个问什么,总是盘问客户,而是引导让客户自己说

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01、与客户初次见面的时候,不要上来就讲产品,可以谈些其他的事情。比如,谈爱好、谈兴趣,甚至可以与之谈些自己的小秘密。

02、在交谈的时候,要仔细观察客户居住空间的布置和陈列。如果你在房间的办公桌上发现除了办公物品之外的东西,那一定是主人喜爱的东西。如果是恋人或者孩子的照片,你可以对此进行真诚的'赞美,就算他当时没有说什么,心里也一定是开心的。

另外,也可以谈彼此学生时代的经历,因为这些经历对谁来说都是激动人心的。

03、在与客户交谈的时候,切忌中途打断客户的发言——这样不仅会打断客户的思路,还会让对方觉得你没有礼貌。

交谈的时候,除了说话方式,也要看懂对方的肢体语言。比如,跟客户交流的时候,妻子不断地看丈夫,说明这个家庭最终的决策者很可能是丈夫。

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04、此外,把所有客户的手机号码都记下来,在节假日的时候给他们发一些问候语。尽可能地记住客户的一些重要日期,并在这些日子发短信祝福,或者送一些小礼物。

但是要注意,我们经常会在节日的时候给客户群发短信,而群发短信时,称呼和内容都是一样的,这样显得不是很重视对方,所以对每一位客户都要用特定的称呼。这样,客户会感觉到短信是专门为自己发的,从而觉得受到了重视。即便他不会回复你,也会记住你的。

总结:

先交朋友在卖货,人家都不了解你,怎会相信你呢?是不是这个道理,销售如今太多了,想把东西销售出去,其实主要还是要看你这个人,骗子人设如何卖货呢?所以别急于求成,先跟客户交朋友,只有信任你之后才能买你的东西。