上海12368人工怎么打，在日常的工作和生活中，我们难免会遇到一些肆意侵害他人利益的人，对付这种人最理智的做法就是运用法律武器维护自己的合法权益，如今每个城市都有诉讼服务热线，接下来看看上海12368人工怎么打？
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一般情况下，电话拨打12368，接通之后根据语音提示，选择语言和地区之后按“0”可转接人工服务。
2009年1月，中国“12368”司法服务热线首个试点单位——北京法院“12368”司法服务热线正式开通。“作为最高人民法院批准的首个试点单位，北京市高级人民法院“12368”司法服务热线经过两年建设，初步投入使用。
已开通的“12368”司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识、北京市各级法院的地址路线及联系方式等静态信息；随着服务热线的进一步建设，还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况，并提供民意调查、信访等服务。
法院地址路线等情况可以短信的形式发送到用户指定的手机；动态信息服务开通后，立案说明、案件文书等的详细内容可以按要求发送传真到指定号码。
“12368”以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
“12368”为主动回应群众新期待，提升司法服务质效，让人民群众更加真切地感受到我国司法的人文关怀，最高人民法院近日开通了12368诉讼服务热线。12368诉讼服务热线作为最高人民法院诉讼服务中心建设的一个重要内容，既是司法便民的新举措，又是深化司法公开，自觉接受监督的新途径。
当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368，可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。也可以咨询诉讼程序性问题。还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。
12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。为更好满足群众多元需求，下一步，最高人民法院还将不断完善充实服务内容。
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12368诉讼服务的注意事项
通过用座机或手机拔打12368，可以联系法官、查询案件、诉讼咨询，并可对法院工作提出意见建议或信访投诉等。
“12368”是最高人民法院确定的，全国通用的人民法院司法信息公益服务号码。当事人在本地的，直接拨打“12368”；在外地的，需拨打“本地区号+12368”。
1、诉讼服务时间：12368热线电话座席人工服务的时间为工作时间（8:30-17:30，周末和节假日除外，以下同），自助语音服务的时间为全天24小时；窗口、短信诉讼服务的时间为工作时间；网络、微信、微博等诉讼服务的时间为全天24小时。
2、当事人或代理人使用12368诉讼服务平台的查询案件、联系法官、收转材料、信访投诉、意见建议等功能，需要通过案件受理通知书、应诉通知书、参加诉讼通知书中告知的诉讼服务密码确认身份。
诉讼服务密码由审判流程管理系统自动随机生成，与案号对应，具有唯一性和特定性。因此，请当事人或代理人一定要妥善保管好自己的.诉讼服务密码，避免因诉讼服务密码泄露致使自己的身份被他人冒用造成不利后果。
注：拨打12368，具体服务时间根据各地法院规定。
12368诉讼服务热线主要业务
1.案件信息查询，协助查询案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件进度、缴费情况等相关信息
2.协助联系法院工作人员，提供书记员及相关法官的办公电话，通过留言等方式向法院工作人员转达诉求
3.提供诉讼指引，解答一般程序性法律问题，如，起诉、上诉、再审、退费等
诉讼服务热线各方面工作日趋完善和成熟，在司法为民、司法公开、诉讼服务、助力审判等各方面均发挥了重要的作用。 [6]
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12368怎么查询自己是否被起诉
一般来说，你会收到12368起诉的短信通知，上面有案件编号、开庭时间、法院名称和起诉原因、开庭时间;或者收到邮政EMS寄来的法院传票。一般来说，负责你案件的法院书记员会在邮寄传票前通过固定电话打电话给被告核实收据地址，有时会通过电话通知被告到法院领取文件;也可以在周一至周五上午08:00至12:00或下午14:30至18:30打12368.
查询自己是否被起诉的流程如下：
1.登录微信：打开微信APP，登录微信;
2.点击发现：在微信主页上，点击下面的发现;
3.点击小程序：点击发现页面下方的小程序;
4.搜索中国审判流程信息披露：在小程序搜索框中输入中国审判流程信息披露，点击搜索，点击中国审判流程信息披露网络的附属小程序;
5、点击我是当事人：进入页面后，点击我是当事人;
6、输入信息、登陆并且查询。选择个人或单位，选择证书类型后，输入证书号码、真实姓名、真实手机号码，点击获取验证码，将收到的验证码输入验证码框，最后点击登录查询是否被起诉。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十三条 人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条
人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;
法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。