欧莱雅深夜再次致歉并宣布补偿200元优惠券，11月18日晚间，欧莱雅此次仅仅赔偿优惠券的解决方案却再次遭到广大网友的吐槽。欧莱雅深夜再次致歉并宣布补偿200元优惠券。
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这两天，欧莱雅因为涉嫌在双11旗舰虚假活动遭到大批网友吐槽，多个话题冲上个平台热搜。
根据部分消费者透露，当时在李佳琦直播间预售购买的欧莱雅安瓶面膜对比欧莱雅天猫旗舰店贵出170多元。
此事引起诸多消费者不满，甚至李佳琦和薇娅两大平台纷纷公开发布声明称，将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作，直至此事得到妥善解决。
对此，巴黎欧莱雅今晚也终于在官微发布巴黎欧莱雅安瓶面膜事件说明及解决方案”。
欧莱雅补偿方案是发放优惠券
其中指出，针对在天猫双十一预售期间在欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者，且未领取满999-200消费券的消费者。
将提供一张200元的无门槛优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日。
对于预售期间产品订单累计未满999元的消费者，将提供两张满499立减100元的优恵劵，使用期限从领到之日至2022年6月20日。
同时，巴黎欧莱雅品牌还将诚邀以上消费者成为巴黎欧莱雅金卡会员，享受相关待遇。
许多网友不认可欧莱雅的补偿方案
但需要注意的是，欧莱雅此次仅仅赔偿优惠券的解决方案却再次遭到广大网友的吐槽。
有网友质疑巴黎欧莱雅是二度割韭菜”，有网友评论称499-100？还想再让我们买你家东西？笑死”、退差价！谁要你的券”。
还有网友直接怒批巴黎欧莱雅这是店大欺客”。
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11月18日晚间，巴黎欧莱雅官方微博发布了旗下部分产品价格纠纷的解决方案。此前，巴黎欧莱雅还发布了因为安瓶面膜“双11”促销机制过于繁琐复杂的道歉公告。
巴黎欧莱雅表示针对在天猫双十一预售（10/200/31）期间在“欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），且未领取满999-200消费券的消费者，我们将提供一张200元无门槛优惠券，使用期限从领取之日至2022年6月20日。
针对在天猫双十一预售（10/20-10/31）期间在“欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜，但预售期间产品订单累计未满999元的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），我们将提供两张满499立减100元的优惠券，使用期限从领取之日至2022年6月20日。
今年10月份，欧莱雅曾在其官方微博宣传旗下产品，称该产品在李佳琦直播间的优惠力度为“全年最大力度”，预售价为429元。然而巴黎欧莱雅官方微博所称的“全年最大力度”在短短几天后就被再度打破。在今年“双11”的后续活动中，欧莱雅在自己的淘宝直播间放出了几万张满999元减200元的优惠券，综合各项优惠条件后，消费者购买同一产品的最低价被砍到了257元。
对于巴黎欧莱雅发布的道歉公告，消费者似乎并不买账。“这种解释恐怕不能成立。”在中国社科院财经战略院研究室主任李勇坚看来，“促销机制复杂更多是对于消费者而言的，而对于商家主体而言，恐怕不太可能不清楚自家产品到底多少钱”。
巴黎欧莱雅事件引发市场关注的背后也意味着大主播与大品牌之争终于从幕后摆到台前。
巴黎欧莱雅与李佳琦、薇娅的纠纷其实折射出大品牌与大主播的流量之争。李勇坚对《证券日报》记者表示，此次如果大品牌、大主播以及电商平台三者之间不能找到更好的合作方式，那么此类纠纷未来仍会爆发。
如何避免“三输”局面
在李勇坚看来，此次价格纠纷事件足以引发业内的反思。
一方面，巴黎欧莱雅固然涉嫌违反契约精神，但商家本身确实具备自己定价的权力。“未来直播市场是否只追求全国最低价，这是一个值得整个行业去思考的问题”。
另一方面，电商平台的促销体系以及价格体系仍然复杂，如何让价格体系透明化、规范化是市场接下来需要重视的一个问题。
“此外，这也折射出品牌商与主播之间又爱又恨的关系”。李勇坚表示，大主播有流量，但与头部直播间合作的成本高；品牌商的自营直播间成本低，但无法更好地开拓增量市场。
李勇坚表示，品牌商自营直播间在争夺消费者以及流量的同时还应遵守承诺。直播电商的模式有利于电商行业的进一步发展，能够起到进一步缩短营销链的目的。“未来的直播体系一定会更加立体，比电商模式更为丰富”。
目前来看，李佳琦所在的美one扶持了美丽日记、花西子等品牌，也在做新的IP；薇娅所在的谦寻旗下也扶持并孵化了多个品牌；辛巴所在的辛选也一直有自己的产品供应链，打造了自己的`C2M供应链体系。
“这都反映了大主播的新的方向。”在李勇坚看来，头部主播可能更适合推广一些知名度不够高的国产品牌。这一方面能够为直播间带来较高的利润，另一方面也能扶持更多的国货品牌兴起。
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在优惠价格上“出尔反尔”的巴黎欧莱雅在两大头部主播及消费者的控诉下低头了。11月18日晚8点多，巴黎欧莱雅在其官方微博公布了针对安瓶面膜事件的解决方案，针对在天猫“双11”期间在欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜且产品订单计达到999元的消费者且未领取满999减200消费券的消费者，欧莱雅将提供一张200元的无门槛优惠券作为补偿。
对于欧莱雅的这一解决策略，有的消费者并不买单。“合着我拿到的补偿，还是得继续在你欧莱雅消费？”“还得继续给你提高销量，可真行。”
11月17日晚，欧莱雅安瓶面膜差价事件当事人李佳琦、薇娅对巴黎欧莱雅进行控诉。两大主播与欧莱雅此次冲突的主要原因在于：“双11”前，巴黎欧莱雅对外宣传10月20日安瓶面膜在李佳琦、薇娅直播间为全年最大力度，但在巴黎欧莱雅品牌自己的直播间，却发放了满999元减200元的优惠抵扣券，领取到该券的用户叠加“双11”优惠机制后可以更低的价格买到同款产品。此后，两大主播称在解决此事件之前，将暂停与巴黎欧莱雅的一切合作。
11月18日凌晨，巴黎欧莱雅在官方微博发布声明，对此前预售差价一事致歉并表示已成立事件专项小组，将在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出妥善解决方案。